Questions fréquentes

Puis-je payer par espèces ou ticket resto en livraison?

Non, nous travaillons avec des livreurs indépendants qui ne reviennent pas au restaurant une fois la commande prise par eux.

Le poulet est il halal?

Certains de nos plats sont halal:

• 101 Gyoza poulet et légumes

• C4 Chirashi poulet pané sauce okonomi (barbecue japonais acide et sucré)

• C5 Chirashi curry poulet

• U1 Chirashi udon curry poulet

• R5 Ramen poulet miso (bouillon pâte de miso)

• R6 Ramen poulet shoyu (bouillon sauce soja salé)

Le reste n'est pas halal comme les nems, le poulet karaage et les brioches.

Peut-on manger sur place?

Non, il n'y a pas de service à table, uniquement de la vente à emporter et en livraison.

Combien de temps de préparation pour une commande?

En général, il faut 15 min environ quand le service est fluide.

Peut on commander à manger à 16h par exemple?

Oui, nous sommes en service continu du mardi au samedi aux horaires d'ouvertures soit 10h30 à 21h et le lundi de 10h30 à 14h.

Avez vous des brochettes ?

Non, nous ne faisons pas de brochettes, on les a remplacé par des plats plus authentiques comme le ramen, le curry japonais, les guabao nous démarquer de la concurrence. Vous n'avez plus besoin d'aller à Paris pour manger un ramen par exemple.

Avez vous d'autres poisson cru?

Non, on propose que du saumon cru et du thon cuit.

Vous avez deux sites pour commander?

Oui, un site pour emporter où vous ne pouvez pas payer directement dessus et un site pour la livraison où on vous demande de payer directement en CB.

Je veux commander en livraison, comment ça marche?

Une fois avoir payé sur le site en livraison, veuillez regarder vos mails, si vous avez reçu un mail de confirmation de la commande cela signifie que nous avons reçu votre commande. Elle sera aussitôt lancé en préparation.

Dés que la commande est prête, nous lançons un livreur de chez UBER qui viendra vous livrer, Assurez vous d'avoir bien mis votre numéro de téléphone de portable pour recevoir par sms, le suivi de votre commande et gardez votre portable sur vous, le livreur peut vous appeler pour mieux vous livrer, merci.

J'ai passé la commande en livraison et j'ai bien payé mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de la commande, pourquoi?

Cela signifie que la commande n'a pas été accepté et ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas débité.

Vous devrez impérativement revenir sur la page de commande après l'authentification bancaire sinon la commande n'est pas payé pour le site. Si vous vous arrêtez à l'authentification en pensant que c'est payé, la commande n'est pas prise en compte. Donc revenez sur la page de commande, attendez que la commande se valide et regardez vos mails pour voir si vous avez le mail de confirmation de commande.

Seul le mail de confirmation de la commande vaut acceptation de la commande chez nous, si vous n'avez pas reçu, il faut repasser la commande. Sinon nous sommes sur Uber et Deliveroo également.

Que vendez vous dans le coin épicerie?

Nous avons restreint notre épicerie avec des produits classiques comme les nouilles instantanés, les sauces, les chips, le thé matcha en poudre. Si vous recherchez quelque chose de spécifique, nous l'aurons pas.

Quel mode paiement acceptez vous au restaurant lors des commandes à emporter?

Nous acceptons espèces, ticket restaurant papier (tant qu'il en existe), carte Ticket resto, Chèque vacances papier et CB.

Pourquoi on me demande d'enregistrer ma CB sur le site de livraison?

On vous demande de enregistrer votre CB pour éviter de retaper votre carte pour les prochaines livraisons. Lors de votre première commande, l'authentification bancaire est de 0 Euros, ce qui est normal pour enregistrer votre CB.

C'est quoi le programme de fidélité?

C'est une carte virtuel et elle marche que pour les commandes à emporter et à partir de 11€ d'achat, vous gagnez des points pour échanger avec produits de la carte: cela comprend entrée, plat, dessert, boisson.